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Ficou pequeno? Não gostou do produto?

 

Não tem problema. Nós fazemos a troca ou devolução para você em até 07 dias do recebimento, nas seguintes condições:

 

Troca Grátis para Pedidos com Frete Pago pelo Cliente

 

Neste caso, a primeira troca é grátis. Caso o cliente deseje trocar novamente, o frete da troca ou devolução, correrá por conta do cliente.

 

Troca Grátis para Pedidos enviados com Frete Grátis

 

Os pedidos acima de R$ 250,00 em nossa loja, tem frete grátis para as regiões Sul e Sudeste.

Caso o cliente tenha usufruído do frete grátis por ter comprado acima de R$ 250,00, a troca grátis somente será válida, caso o valor dos itens a serem devolvidos, não excluam o pedido da condição de frete grátis. Ex. O cliente fez um pedido de R$ 300,00 e deseja devolver um produto de até R$ 50,00. Neste caso a troca é grátis. Já no caso de devolver um produto com valor de R$ 70,00, o total do pedido ficaria em R$ 230,00 e não atingiria o benefício do frete grátis. Neste caso será descontado o valor do frete do envio, caso o cliente opte pela devolução do dinheiro.

Caso o cliente opte por um vale-compras, ele poderá usufruir deste valor numa futura compra, tendo direito a mesma política de frete grátis praticada pela loja. Ex. O cliente recebe um vale-compras de R$ 70,00, e na utilização, se comprar mais R$ 180,00, terá direito ao frete grátis. Na condição de vale-compras, não será descontado o valor do frete do envio, mesmo que o valor dos itens que o cliente não devolveu não atinjam R$ 250,00.

 

Recebeu um produto diferente do que comprou ou o produto apresentou algum problema?

 

Caso o problema tenha sido por falha nossa, como por exemplo envio de produto, cor ou tamanho errados, ou algum defeito de fabricação, o frete correrá por conta nossa e faremos a troca ou devolução do valor pago, sem nenhuma despesa para você.

Para isto basta entrar em contato conosco pelo Whatsapp (13) 98126-3589 ou e-mail atendimento@ospimpolhos.com.br, informando o número do pedido e iremos lhe orientar. 

IMPORTANTE: Para trocas, os itens devem estar com todas as etiquetas afixadas, sem indícios de uso, e acondicionados no saquinho da loja, da mesma forma que foram enviados.

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